«Победа» извинилась перед пассажиром за недопуск на рейс

«Победа» извинилась перед пассажиром за недопуск на рейс

«Победа» извинилась перед пассажиром за недопуск на рейс

Пассажир планировал отправиться из Санкт-Петербурга в Сочи рейсом «Победы», однако на борт он не попал из-за «технических неполадок». Спустя неделю авиакомпания извинилась перед клиентом и предложила бесплатный перелет в любую точку страны, сообщает ИА «Регнум». 

Мужчина вернулся из зоны СВО и 19 марта должен был лететь в Сочи на встречу с другом. Проблемы начались в Пулково: представители лоукостера на стойке регистрации заявили о «сбое в системе». Нескольких пассажиров попросили подождать, пока вопрос не решится. Впрочем, вскоре одного человека все же пропустили на борт, а остальным пришлось остаться в аэропорту. 

«Победа» извинилась перед пассажиром за недопуск на рейс

Что показывают туристам в Северной Корее Репортаж из другой реальности Впервые за четыре года КНДР приоткрыла двери для иностранных туристов. Пускают пока только россиян и лишь в составе организованных групп из Владивостока. Рассказываем, как корейцы принимают гостей из России, что показывают и какие есть ограничения. HotLine.travel

Читайте также:  Турист засудил гостиницу после кражи денег в его номере

Самолет улетел, а путешественникам предложили вернуть деньги за билет или отправить в пункт назначения в другой день. Такой вариант не устроил бойца, и он решил обратиться в СМИ. Лишь после этого, спустя неделю, представители «Победы» связались с пассажиром, извинились за сложившуюся ситуацию, вернули полную стоимость билета (включая сервисный сбор, который обычно удерживается), а также прислали сертификат на перелет в любую точку России за счет перевозчика.  

Помогли ли огласка в средствах массовой информации и статус пассажира, не уточняется. Также непонятно, имел ли место  обычный овербукинг или дело действительно в системном сбое. Согласно общей практике при нехватке мест на рейсе клиенту оформляется возврат стоимости билета или предлагается перебронироваться на другой рейс или дату вылета. 

Источник

Понравилась статья, оставьте комментарий!

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *