Затопили соседи: как действовать, чтобы получить денежную компенсацию

freepik / ru.freepik.com

Затопление — страшный сон любого человека, особенно того, кто только сделал свежий ремонт. Но от подобной ситуации никто не застрахован, а значит, стоит выяснить, как действовать в подобном случае и как добиться компенсации от виновника затопления. Подробную инструкцию поведения при затоплении квартиры нам подсказала юрист по гражданским делам Алла Георгиева.

Вызов служб

По словам нашего эксперта, в первую очередь, необходимо вызвать аварийно-диспетчерскую службу. Далее важно обесточить помещение, перекрыть, по возможности, краны и зафиксировать происходящее на фото или видео. Алла: «Контакты служб указаны в каждом подъезде жилого дома». Данные службы уведомляют о случившемся управляющую компанию, а последняя уже составляет акт о происшествии. На это компании нужно не больше 12 часов с момента затопления.

Что должно быть указано в акте

Важно отметить, что акт составляется не одним человеком, а целой комиссией. Алла: «В акте указывают причину протечки, в каких местах помещения это произошло, время, место, а также описывается ущерб. Все моменты максимально прописываются».

Обращение к оценщику

Как говорит наш эксперт, после получения акта, владелец квартиры или дома может обратиться независимому оценщику. Специалист должен обладать соответсвующее образование и его деятельность должна быть застрахована. После выезда оценщик проводит фото или видеофиксацию, после чего происходит оценка ущерба. Эксперт готовит отчет и прописывает сумму ущерба.

что делать, если вас затопили соседиfreepik / ru.freepik.com

Обращение к соседям

После получения документов, вы можете смело отправляться к соседям. Алла: «У вас обязательно должен быть отчет с подробным описанием ущерба. Также вы в праве потребовать покрыть расходы на услуги оценщика». Если соседи не берут ваши бумаги, можно отправить копии по почте.

Когда обращаться в суд

Исковое заявление формируется на основе претензии, которая не была удовлетворена. Сюда же можно добавить судебные издержки. Заявление подается по месту жительства виновного лица. Подавать иск можно в течение трех лет.

Источник