От мамы в декрете до селлера Wildberries с оборотом 150 млн в заказах. Какоткрыть магазин на маркетплейсе

Часто с появлением ребенка мамы испытывают не только счастье, но и тревогу за будущее. Как совмещать воспитание детей и работу, иметь достойный заработок и реализовать себя — такими вопросами задаются почти все мамы. Своей историей открытия собственного бизнеса в декрете делится Татьяна Опутина, основатель онлайн-школы WB School, автор курса «Основы менеджмента на маркетплейсах». За два года упорной работы она выросла до селлера Wildberries с ежемесячным оборотом в заказах 150 млн рублей.

Неожиданная идея для бизнеса

Находясь во втором декретном отпуске, я стала задумываться о будущем. Меня пугала перспектива бросить детей и уйти в офис на полный день, представляла как буду нервничать из-за постоянных больничных и косых взглядов начальства. Реальным виделось только одно: устроиться воспитателем в детский сад. Чтобы реализовать задуманное, я пошла получать второе высшее в педагогическом университете по специальности “логопед-дефектолог”. Ни о каком бизнесе я никогда не думала.

А вот мой супруг считал иначе. Он сам занимался на тот момент своим делом, и навел на мысль, что я тоже могу работать на себя, при этом удаленно. В то время, в 2021 году, в тренде было открытие пунктов выдачи Wildberries. Мне это не подходило — открытие ПВЗ связано с постоянным отсутствием дома — но темой Wildberries я все-таки заинтересовалась.

Изучение вопроса я начала с бесплатной, стоковой и, как потом выяснилось, не совсем правдивой информации. Я не была активна в соцсетях, была полностью в своем мире, поэтому легко поверила в обещания миллионных заработков и сильно ими впечатлилась.

Я скачала сервис аналитики, получила на день бесплатный доступ и увидела внутренние обороты по продажам в разных нишах. Загорелась, решила, что точно смогу что-то продавать, хотя бы носки и трусы. Начала искать оптовые базы в Санкт-Петербурге, где приобрести товар.

Сейчас это смешно вспоминать, но я была полна энтузиазма. Впрочем, быстро поняла, что искать нужно совсем другое — обучение и наставничество. Все свободное время я проводила за обучением, пока дети спали или гуляли с бабушкой, я проводила около ноутбука. И все было неплохо, но…

Все с чистого листа

Но тут восстали дети, а затем изменилась экономическая ситуация в стране.

С детьми стало непросто, ведь раньше я все время посвящала им, а тут стала часто сидеть в смартфоне и за компьютером. Дома начались постоянные капризы, а я уже на тот момент была беременна третьим ребенком.

Когда родился сын, я определилась, где и как будут учиться на селлера, и в конце 2021 года приступила к занятиям. Меня по-прежнему грызли сомнения, что я не создана для бизнеса и у меня ничего не получится. Поэтому подстегнула себя тем, что курс взяла в рассрочку на себя, чтобы не просить финансовой поддержки от мужа.

С поиском “ходовых” товаров тоже оказалось не все гладко. Все было не то, но от своей идеи я не отказалась. Такой у меня характер — раз решила, то делаю, как бы ни было страшно.

Настало 20 февраля 2022 года. Все на нервах, и я тоже. От поставщиков заказаны разные составляющие для бисероплетения, пошиты детские полотенца на продажу. Как теперь быть? Все поставки пришлось отменять, переступая через собственный стыд перед поставщиками.

В этот период было уже совсем не до вложений в собственный бизнес. Нужно было платить рассрочку за обучение, кормить собственную семью. Я приняла решение перейти в наем в качестве менеджера Wildberries. Мое резюме как специалиста было идеальным, и я быстро нашла первую работу. Тогда опытные менеджеры маркетплейсов были в дефиците, и меня, начинающего специалиста, сразу взяли на работу.

Я стала работать за 30 тысяч в месяц, и эти деньги мне были очень кстати. Через пару месяцев поняла — это мое. Вошла во вкус, стала брать новых клиентов и развиваться.

Работать приходилось ночами, потому что хотелось все успеть. Старшая уже ходила в школу, средняя — в детский сад, а младший был со мной все время. Справляться с детьми помогали мои родители. Они брали детей на прогулку, занимались с ними, решали какие-то бытовые вопросы. Эта помощь была просто необходимой, без нее я бы не смогла так быстро освоить новое дело.

Новая попытка начать бизнес, свой бренд

С работой все складывалось удачно, и я привлекла свою подругу. Обучила ее, доверила ей простые задачи, со временем она стала вести моих клиентов, а я брала более сложные задачи. У нас уже было 5 клиентов, иногда я давала разовые консультации. За короткий срок я стала востребованным специалистом.

На начальном этапе со мной работала подруга

Но это все еще был найм. Я по-прежнему не считала себя бизнесменом, у меня не было стартового капитала, я опасалась конкуренции. Это сейчас я конкурентов люблю, потому что мыслю рынком, а тогда еще жила стереотипами.

Меня приглашали в крупные проекты с хорошей зарплатой, но я чувствовала, что могу больше. Вскоре мною был создан собственный магазин на Wildberries, я запустила производство одежды для женщин.

Всю кухню я знала, но предпринимательского опыта не было, поэтому наделала много ошибок. Кое-что продавалось, но вложения не окупались. Основная причина была в высоком уровне возвратов, процент выкупа оставался низким. В нише одежды он в среднем на уровне 30%, а остальное катается туда-сюда.

Когда же выкуп дошел до миллиона рублей, я приняла решение уходить из найма. Было очень страшно. Я видела много неудач на маркетплейсах — резкий взлет и резкое падение. Все это меня сковывало. Я жила изо дня в день в ожидании провала, поэтому каждую неделю на занятиях с психологом работала над своими страхами и тревожностью.

Вот в один прекрасный день, я решилась: сдала дела в течение двух недель и ушла в свободное плавание. Мне нужен был свой бренд, и я взяла уже зарегистрированный, но не закрепленный ни за кем (есть такая услуга) — Carla Domiani. Не придумывала ничего, а взяла готовое.

Когда все вышло на иной, более серьезный и ответственный уровень, я поняла, что в нарабатывании собственного опыта я только теряю время. У меня не было права на ошибки и набивание шишек, все это выливалось бы в финансовые потери. Поэтому с того момента и по сей день я предпочитаю покупать чужой опыт и знания, чем терять время на свой.

Поддержка семьи на пути к успеху

Бизнес — это наша совместная с супругом история. Он подкинул идею без особой надежды, просто, чтобы я попробовала. А когда увидел, что дело развивается, и гораздо быстрее, чем он рассчитывал, то подключился уже полноценно.

Супруг помогал в самые сложные моменты, а их было немало. И объемы инвестиций, и налоги. Мы вместе ездим в командировки, на конференции, на переговоры с поставщиками. Он меня поддерживает на выступлениях, во время обучения берет на себя детей.

Сейчас роли в нашей семье и в бизнесе распределены так: на муже — финансы, инвестиции, контроль, безопасность. Он более решительный, прагматичный, компенсирует мою эмоциональность. На мне: развитие продукта, школы менеджеров, управление операционкой бизнеса и идейное вдохновение команды. Дома я по-прежнему заботливая мама, для меня очень болезненно пропустить важное событие в жизни детей, и свою работу я планирую вокруг них.

У нас получился замечательный симбиоз, на фоне которого наша семейная жизнь заиграла новыми красками. Мы не просто муж и жена, а партнеры. У нас общие цели, общие дела, много тем для разговоров.

Советы для женщин, желающих начать свое дело: развивать компетенции и не бояться неудач

Мы живем в сложное время, все быстро меняется, но это как раз открывает возможности для развития. Свое дело дает уверенность. Просто надо работать каждый день, и тогда все получится.

Главное — не бросать. Причины бросить всегда найдутся: то дети заболели, то на дачу надо, то настроения нет. Это все надо решать, проблем становится больше, работы больше. Быть мамой — само по себе нелегкое дело. Здесь важна не только твердость, но и постоянство намерений.

Должно быть желание развиваться. Дело должно приносить удовольствие. Без интереса к делу не получится принять и переварить новую информацию. Если не нравится свое дело, тогда точно ничего не получится, лучше идти в найм.

Постоянно учиться. Незнание нюансов несет большие риски для бизнеса, поэтому магазины ВБ буквально борются за сильных менеджеров. Любой маркетплейс очень динамичен, здесь каждый день что-то меняется, растут комиссии, штрафы, появляются новые алгоритмы, технические интеграции. Да и форс-мажоры никто не отменял.

Мы с семьей уехали в отпуск, вышли в море на яхте. Я счастливая: «Боже, впервые у нас хороший отдых, вот ради чего стоит работать!». Дети с нами, интернета нет. Я мечтала остаться без связи. Слава Богу, у нас есть команда, на которую можно положиться.
Ближе к берегу появилась связь. Муж говорит: «Шушары горят» (один из крупнейших складов под Санкт-Петербургом — прим. ред.). А у нас там товара на 2,5 миллиона рублей.
В этот момент земля ушла из-под ног. Я думала, что все брошу. Но взяла в себя в руки, поняв, что не могу просто взять и уйти. В итоге нам компенсировали потери, и мы хотя бы вышли в ноль.
Еще нас оштрафовали на 1,5 миллиона рублей, когда ввели новую систему подсчета габаритов товаров. Программа автоматически измеряла габариты, но с ошибками, нам начисляли штрафы. Тоже разобрались постепенно, хотя нервов потратили много. Вместо выводов

Страх перемен присущ абсолютно каждому человеку. Неважно, это многодетная мама или опытный предприниматель. Но вера в себя и поддержка семьи способны придать сил в любом деле.

Благодаря пройденному пути я повзрослела, стала уверенней в себе. Перестала задумываться о том, сколько денег у меня на карте, хватит ли декретных. У нас были периоды скромной жизни, а теперь мы строим дом и регулярно ездим в отпуск, предоставляем себе больше возможностей выбора: от отдыха до покупок. Появилось время, чтобы заняться собой.

Желание отдавать окружающим привело к тому, что родился благотворительный обучающий проект «Мама на удаленке». Он призван дать новую профессию женщинам, которые находятся в тяжелой жизненной ситуации: остались без профессии и заработка, с детьми на руках. Я буквально подпитываюсь энергией этого проекта, вижу в нем много настоящего и нужного.

Всем мамам желаю получать позитивные эмоции от материнства и реализации своего профессионального потенциала. Все в наших руках! Мой личный пример тому прямое подтверждение.

Источник